добавить в «Избранное» сделать стартовой
Реклама от Google
RSS

Наука лидерства

Выпуск рассылки от 12.09.2000

Разговор в письмах

Основной темой, которая обсуждалась в последнюю неделю на нашем Форуме была высота барьера, который установлен для членства в Клубе. Обвиняя нас во всех тяжких, некоторые участники Форума требуют его обязательного понижения до уровня приемлемой халявы.

Хотелось бы снова четко разъяснить нашу позицию: входной барьер выбран достаточно высоким, чтобы отсеять халявщиков. Коммунизма не будет. Бесплатный сыр никому еще не шел на пользу - ни получающему, ни дающему.

Наша цель - помочь членам Клуба существенным трудом сформировать у себя конкурентные преимущества. Коммунистов растят в другом месте. Растят бесплатно. Место это называется пионерской организацией - куда всех халявщиков рекомендуем.

Очень много существенных сомнений высказал наш подписчик Антон. И хотя тон высказанных сомнений не всегда корректен, все же рекомендую ознакомиться с ними для того, чтобы более объемно составить себе мнение о возможных рисках, степени их вероятности и справедливости опасений нашего уважаемого критика.

В последнее время в качестве вопросов некоторые подписчики стали присылать целые статьи, отражающие их сомнения. Поскольку эти сомнения вполне понятны и основаны на горьком опыте, я считаю необходимым их здесь обсудить. Кто сочтет присланную мне статью неинтересной, может без вреда для себя пропустить и читать дальше.

Итак, письмо:

( )Ожидаю от Вас публикацию материала в россылке и его достойного (по существу)обсуждения - На мой не просвещеный взгляд, а я могу быть не абсолютно правым, это более насышено и интересно, чем примеры Гегеля.

( )ПереПечатываю со знанием дела - насмотрелся на "Лидеров" -"школяров". И взрослых, и не только ...

( )

Андрей Петров


Психологическая "пирамида"

Борис Устюгов

Многие из тех, кто сегодня упpавляет стpаной, несколько лет назад пpошли спецподготовку на куpсах по "воспитанию лидеpов"

Мода на тренинги личностного роста возникла в США в середине 60-х. Тогда же была образована компания "Life spring", которая эти тренинги проводила. Методики группового обучения заимствованы из классических работ по психологии Мартина Хайдеггера, Эриха Фромма, Виктора Франкла, Абрахама Маслоу и Роберта Уилсона. В СССР "Life spring" появилась в 1989 году как некоммерческая организация. Из-за постоянных финансовых разногласий фирма несколько раз делилась - в результате возникла структура под названием "Первая тренинговая компания", которая проводит тренинги "Шаг в будущее". Компанией владеют российские тренеры, получившие базовую подготовку в США по методикам "Life spring".

Поначалу, когда американские инструкторы обучали премудростям своей науки россиян, не обходилось без курьезов. Говорят, на первом занятии, которое проводили американцы в Ленинграде, в дверях зала стояла рослая чернокожая тренерша и зычным голосом произносила единственную, известную ей по-русски фразу: "Сумки - в сторону!" (подразумевалось, что ученики должны были складывать свои вещи в общую кучу, как бы расставаясь с грузом прошлой жизни). Слово "сумки" тренерша говорила не очень отчетливо - из него каждый раз вылетала буква "м". В результате несколько будущих "лидеpов" неуверенно отошли в сторону и встали в углу. Постепенно к ним присоединились и остальные.

Теперь "Первая тренинговая компания" полностью русскоязычная. За время существования ее семинары посетили около сорока тысяч человек.

Тренеры

"Во время работы в нашем тренинге человек понимает, что его личностный успех - это не дело случая, а то, что он может создать сам, - говорит сотрудник "Первой тренинговой компании" Константин Стародубцев. - Среди наших клиентов много известных политиков, бизнесменов, юристов. В свое время тренинг прошли такие люди, как, например, Сергей Кириенко".

Филиалы компании работают в Москве, Петербурге, Киеве, Минске, Риге, Екатеринбурге, Днепропетровске, Владикавказе, Волгограде, Самаре. Весь доход делится между немногочисленными сотрудниками компании - налогов "Первая тренинговая" не платит до сих пор. Рекламой обучения служат сами студенты - они обязаны вербовать себе на смену новых учеников. Компания работает по принципу финансовой пирамиды или сетевого маркетинга. Идея такова: если ты сможешь увлечь посторонних людей на тренинг, значит, ты в состоянии управлять ими, а это и есть залог успешности. Система работает безотказно - ежемесячно каждый тренер зарабатывает на этом около 10 000 долларов.

Сергей проработал администратором московского офиса компании около года. Уволился оттуда с серьезными опасениями за свое психическое здоровье. Сейчас безработный. От прошлой жизни у него осталось пристрастие к белым сорочкам с яркими галстуками и образная манера речи. Суть проводимых тренингов Сергей объясняет так: "Допустим, я валяюсь на диване, плюю в потолок и мечтаю, как хорошо бы сейчас оказаться со своей девушкой на Канарах. Я знаю, что этого никогда не случится. Но если положить мне на брюхо раскаленный утюг и убедить меня в том, что я сдохну, если этого не сделаю, я обойду всех друзей, назанимаю денег, получу визу, куплю билеты и завтра же окажусь на Канарах со своей девушкой и утюгом на брюхе. Что будет потом, неважно. Именно такие методы практикуются на тренинге - добиваться своего любой ценой. Как сказал один зоотехник, решивший после тренинга разбогатеть: "Я за неделю заработал двадцать тысяч долларов и потерял всех друзей".

Методы

Клиенты, прошедшие тренинг, дают подписку о неразглашении того, что происходило с ними в процессе обучения. Они объясняют случившееся с ними так. Человек получает жизненный опыт, переживая определенные ситуации. Под воздействием этого опыта личность изменяется. Тренинг основан на искусственном переживании стрессовых моментов жизни, связанных с риском и отрицательными эмоциями. Ситуации моделируются тренером и его командой и переживаются в безопасном пространстве зала в обществе таких же учеников. В конце третьей ступени тренинга ученики проходят "полевую практику" в реальной жизни.

Человек, впервые попадающий на тренинг, сразу оказывается в искусственно созданной ситуации стресса. Все время занятий ему не дают нормально спать, есть, курить. Постоянное воздействие музыкой, светом, голосом делает с клиентом то, что психологи называют измененным состоянием сознания. Человеку в таком состоянии можно внушить все что угодно, притом что после окончания курса он будет лишь смутно помнить о происшедшем. Тренеры "Шага в будущее" говорят, что полностью пройти тренинг могут только сильные личности. Большинству становится жалко истраченных денег - и они остаются. Что случается с остальными, неизвестно.

Упражнения

"Тренинги проходят по принципу маятника, - рассказывает Алексей, сделавший "шаг в будущее" полгода назад. - Сначала тебе делают очень плохо, а затем с помощью тех же методик вводят в состояние эйфории - ты как бы улетаешь в разумное, доброе и вечное. Голова при этом ничего не соображает, но на душе легко. Способность адекватно реагировать на окружающее возвращается недели через две (перед второй ступенью). Эти две недели ты безумно любишь весь мир, поэтому все от тебя шарахаются. Это как наркотик - если не пойти дальше, на вторую ступень, наступает жуткая депрессия".

Самым сильным упражнением второй ступени тренинга считается "шлюпка". Ученики к этому моменту уже дошли до нужной "кондиции" - нервы на пределе, слезы и смех вызываются одним приказом, любое слово тренера воспринимается как откровение. Тренер дает вводную: вы попали в кораблекрушение. На корабле одна трехместная шлюпка. Каждый должен решить, кто из тридцати членов группы (команды) спасется.

Затем ученикам раздают деревянные палочки от мороженого для голосования. Каждому по три штуки. Группа становится в круг, ученики по очереди подходят вплотную друг к другу и, глядя в глаза, громко говорят: "Ты живешь" или "Мне наплевать на тебя, ты умрешь". В шлюпку попадают самые успешные личности, набравшие большее количество палочек. Остальные ложатся на пол и накрываются простынями - они умерли. Далее следуют мельчайшие подробности похорон, горе родственников и чувство вины выживших перед погибшими. Затем в зале гасят свет. Это упражнение обычно длится несколько часов и для многих заканчивается нервным срывом. Самой результативной признают такую постановку кораблекрушения, после которой ученики пытаются всерьез избить своего тренера.

Солидным чиновникам и крупным бизнесменам обычно достается "Вальс цветов"

Самая радостная часть тренинга - "представление". Ученики делятся на группы по пять-шесть человек и получают задания. Каждой группе надо за несколько часов подготовить сценический этюд. Это может быть цирковой трюк, сцена из спектакля или балет - тема зависит от тренера. Солидным чиновникам и крупным бизнесменам обычно достается "Вальс цветов" Чайковского. Группа должна за два часа найти костюмы, отрепетировать и исполнить балет именно так, как это делают в Большом театре. Говорят, в состоянии экспрессии можно сделать многое. И седовласые господа с пивными брюшками и убийственно серьезными лицами в балетных тапочках и юбочках из тюля показывают на сцене такие способности в хореографии, о которых раньше и не подозревали. Выступления групп продолжаются до тех пор, пока весь зал не проникнется происходящим. Заканчивается тренинг всеобщей истерикой - каждый должен во весь голос прокричать о своих самых сокровенных тайнах. Упражнение длится сорок минут и прекращается, когда все присутствующие охрипнут.

Студенты

За последние годы контингент участников тренинга сильно изменился. Интеллектуалы и политическая элита, изучив методики манипулирования сознанием, успешно работают над улучшением своих личностных результатов. Тренинг теперь посещает в основном "средний класс" - директора небольших рекламных агентств, менеджеры, клерки и студенты экономических вузов. Бывали случаи, когда руководители фирм под угрозой увольнения приводили на тренинг всех своих подчиненных. И даже платили за них.

Так или иначе, большинство людей, прошедших "Шаг в будущее", остаются довольны. На тренинге им показывают, что жизнь можно изменить, приподняться над ней, найти себе хорошую работу, помириться с тещей и раздать долги. Те, кто не смог добиться и этого, тоже удовлетворены - где еще можно получить такой жизненный опыт за короткое время? О том, что жить надо долго, красиво, независимо и, по возможности, честно, все знали и до тренинга. Но люди отказываются верить в то, что за свою тысячу долларов они с большими мучениями купили набор прописных истин. Эйфория от тренинга проходит у большинства где-то через год. И тогда выпускники начинают осознавать, что купленная с таким трудом иномарка не так уж нужна, престижная работа отнимает слишком много сил, а вместо того, чтобы помириться с тещей, следовало бы развестись с женой. Те же, кто бросил занятия, не дождавшись эйфории успеха, как правило, обращаются за помощью к психотерапевтам.

Досье "МН"

Тренинг "Шаг в Будущее" состоит из трех этапов (ступеней) общей продолжительностью четыре месяца. Первый этап одновременно проходят 150 человек, второй - 60, третий - 20. Цена тренинга во всем мире примерно одинакова и составляет: для первой ступени - 250 долларов, для второй - 350, для третьей (лидерской программы) - 300 долларов.


КОММЕНТАРИЙ

Редакция обратилась за комментарием к психоаналитику, специалисту по групповым тренингам Денису Гитгарцу

Денис Гитгарц

Методика воздействия на посетителей компаний типа "Life spring" получена путем довольно странного смешения техник и принципов, надерганных из бихевиоризма, гештальт-терапии, а также дзен-буддизма, суфизма и прочих эзотерических школ. Метод же продаж этой услуги основан на четкой структуре многоуровневого маркетинга (МЛМ).

Для перехода на следующий этап обучения студенту требуется привлечь на первую ступень определенное число новичков. Сформировать у участников психологическую зависимость от тренинга - значит гарантировать привлечение новых людей "успешными" выпускниками. Очень часто прошедшие тренинг полностью меняют круг общения, создают фирмы и новые семьи вместе с другими участниками. После тренинга большинство выпускников ощущают невозможность полноценного общения с людьми, которые не испытали на себе того, что пришлось пережить им. Такие же явления наблюдаются, например, у ветеранов войны. Это объясняется тем, что люди, совместно пережившие сильные стрессовые ситуации (на которых основан тренинг), идентифицируют себя с группой, постепенно присваивая групповые правила и нормы.

В структуре тренинга заложен саморазрушительный для компании эффект. На любое упражнение или технику каждый человек реагирует по-своему. Чем больше людей через этот тренинг проходит, тем больше процент отрицательных результатов. К тому же положительный эффект со временем проходит, в обществе формируется негативное отношение и постепенно в тренинг удается вовлекать все меньше новых участников. В определенный момент становится невыгодно проводить группы по экономическим соображениям


Life Spring - не самый эффективный тренинг. В данном случае речь идет о недорогих коммерческих группах. Кириенко действительно проходил один из этих тренингов, но довольно давно, потом он проходил уже в другом месте и у профессиональных тренеров.

Издевательский тон автора статьи не может тем не менее скрыть один очевидный факт: тем, кто этот тренинг проходил, он существенно помог. Конечно, качество оставляет желать лучшего, но что Вы хотите от дешевого массового тренинга? Да, звезд с неба их ученики не схватят, но польза есть.

Автор статьи не совсем точно сослался на классиков, к которым восходят методики американских психотренеров. На самом деле это Беннис, Шеппард, Салливан. Помянутые же в статье господа - чистые теоретики, весьма интересные, но к делу отношения не имеющие.

Что касается комментария московского "психоаналитика", имя которого я слышу в первый раз (а специалистов по тренингам я знаю хорошо), его комментарий очевидно типичен для неудачливого конкурента. Наверное, парень пытается сделать свои коммерческие тренинги за умеренную цену.

Мне также приходилось заниматься тренингами, но по совершенно иным, собственным методикам. Тренинги эти весьма элитарны и могут производить лишь штучный товар. Разумеется, и цены на два порядка выше этой американкой шизы, и результаты несравнимые.

Тренинги типа Life Spring можно порекомендовать тем, кто предпочитает легкие пути. Эти тренинги доступны, недороги, общедоступны и не требуют серьезных трудозатрат и самостоятельности - тренер ведет, контролирует, обучает.

Прямого отношения к нашим делам все это не имеет, так как интернет не может быть инструментом для проведения тренингов, зато открывает простор для иных методик, ориентированных на активное обучение. Мы ориентируемся на самостоятельных и заинтересованных людей, готовых к серьезной работе над собой в сотрудничестве с нами. Мы не навязываем никаких стереотипов, но лишь помогаем раскрытию творческих способностей и лидерского потенциала каждой личности. Мы не контролируем, а подталкиваем к саморазвитию.

Такой подход более трудоемок для обеих сторон, но зато он и несравненно более эффективен. Нежели американские массовые тренинги. Точнее, он имеет качественно иные цели и результаты.


Следующее письмо ставит целую кучу вопросов, ответы на которые, надеюсь, помогут прояснить путаницу, которая могла возникнуть не только у автора письма:

В сегодняшней рассылке обсуждался вопрос о гарантиях, предоставляемых "клубом" своим участникам. В связи с этим, хотелось бы видеть в рассылке не туманные обещания, а чe:ткое описание ситуации по Закону РФ, то есть:

1. Ни данная рассылка, ни последующие "гарантии" авторов не являются договором, и даже офертой, поэтому юридически ничтожны.

2. Ни организаторы "клуба", ни сам "клуб" не являются юридическими лицами, и потому ответственность по своим обязательствам (которые и доказать-то невозможно) не несут.

3. Рефрал - программа направлена не на помощь "неимущим", а на дальнейшее обогащение организаторов, т.е. за 1 неимущего - 3 имущих дают. Поход навстречу тяге к знаниям здесь совершенно не при чe:м.

4. Рассылка в настоящем виде позволяет судить о сведениях, которые будут даваться на курсах - бессистемные, разрозненные и потому бесполезные. Ссылки на "методики КГБ" придают ореол загадочности, но, увы, не имеют под собой реальной основы - пока ничего из арсенала рассмотренных средств даже отдалe:нно не напоминало методики КГБ. Зато всe: из рассмотренного - выдернуто из различных пособий по прикладной психологии, которые в настоящее время совершенно открыты для ознакомления. Возможно, какие-то методики и есть, но их наличие НИЧЕМ не подтверждено.

Всe: перечисленное заставляет задуматься о том, что "Клуб" представляет из себя подобие секты, имеющей целью обогащение организаторов за счe:т участников.

Могу оказаться неправым - делал выводы из имеющейся информации.

Спасибо за внимание, Станислав.

Для начала разберем посылки, на которых основывается автор. То, что рассылка не является ни договором ни офертой, примем без обсуждения. Рассылка не может быть договором, как торшер не может быть приговором. Это вещи разные.

Вторая посылка явно ошибочна. Разумеется, Клуб является юридическим лицом. Он зарегистрирован в 1996 году в Российской Федерации, гражданами которой является большинство предполагаемых членов Клуба. Каждый кандидат в члены Клуба сможет ознакомиться с его уставом, регистрационными данными, номерами счетов, составом правления и ревизионной комиссии. Каждый член Клуба сможет участвовать в каждом очередном общем собрании, в том числе проводимом через посредство сети.

Обязательства Клуба перед своими членами несомненно публикуются, в первую очередь - программа обучения, которая и будет полностью выдержана.

Станислав несомненно прав, что Реферрал - программа направлена не на помощь "неимущим". Помощью неимущим занимаются другие организации. Зато его предположение о возможности обогащения за ее счет организаторов школы достаточно комично. Он мог бы произвести несложные арифметические выкладки для того, чтобы понять, что суммы, которые обращаются в Клубе, вряд ли могут представлять интерес. Так что обогащение организаторов за счет участников Клуба остается недосягаемой мечтой.

Из финансовых отчетов, которые будет в установленные публиковать ревизионная комиссия Клуба его члены смогут узнать, что основным или во всяком случае значительным источником его финансирования будут спонсорские поступления. Мы не такие оптимисты, как Станислав, и не уверены, что членские взносы смогут окупить расходы Клуба.

После прочтения четвертого пункта я попытался найти в своих текстах ссылки на методики КГБ, но не нашел. Я вообще склонен считать, что у покойного КГБ эффективных методик не было - иначе его наследники не платили бы в свое время такие деньги за наши. Думаю, вряд ли что-либо в рассылке могло напомнить Станиславу известные ему методики КГБ.

Буду благодарен Станиславу и за ссылки на "различные пособия по прикладной психологии", из которых я якобы выдергиваю материал. Все курсы совершенно оригинальны и написаны специально для нашей Школы.

Кроме курсов мы предоставляем нашим курсантам и дидактический материал, большая часть из которого публиковалась. Она абсолютна доступна каждому. Достаточно лишь приобрести 106 книг средней ценой по 100 рублей, затратив на это всего лишь 10600 рублей, а затем обработать их, вытащив из них действительно полезный материал. Но, повторяю, этот дидактический материал служит лишь дополнением к нашим курсам.

***

Кроме рационального содержания в письме присутствует эмоционально-мотивационный план, разбор которого может оказаться интересен не только Станиславу, но и другим подписчикам. Крайнее душевное волнение автора отражает некий внутренний конфликт.

Допустим, что Станислав искренне верит в приводимые аргументы. В этом случае было бы естественно счесть, что Школа не представляет интереса и обратиться к альтернативным вариантам, на которые он сам же и указывает. В этом случае можно было бы считать, что цель рассылки достигнута - человек смог определиться с вопросом, нужна ли ему Школа.

Однако, вместо этого спокойного решения выражается буря эмоций. Следовательно, на самом деле автор весьма заинтересован в школе, но считает ее недоступной. Конфликт, описанный еще Эзопом ("зелен виноград") и известным анекдотом: "Что за гадость Вы мне принесли и почему так мало?".

Итак, теза конфликта - хочется получить преимущества, положенные членам Клуба. Антитеза - барьер для вступления достаточно высок: затраты денег, труда, плюс риск.

Станислав пытается найти решение конфликта через попытку изменить условия задачи. Он предпринимает атаку, в данном случае на меня, с целью добиться снижения барьера в предположении, что это зависит только от моей воли. Инструментом давления выбирается система неверных и заведомо несправедливых аргументов-обвинений. Предполагается, что оппонент уступит давлению и изменит условия задачи.

С высокой вероятность можно предположить, что ни цель атаки, ни условия, ни методы не являются результатом сознательного расчета. Станислав действует в этой ситуации скорее интуитивно, реализуя некий стандартный стереотип реакции на подобные ситуации. По характеру этого стереотипа можно предположить, что Станислав родом из Петербурга или, с меньшей вероятностью, из другого талассократического центра (Одесса, Владивосток, Мурманск). Можно с определенной степенью вероятности сделать предположения и о национальной принадлежности, составе семьи и т.п., которые я не считаю возможным публично обсуждать без согласия самого Станислава.

Вряд ли Станислав выбрал бы эту тактику, если бы принимал решение на основании рационального расчета. Рационализация произошедшего, анализ этого стереотипа показывает, что он предлагает совершенно неэффективную для данного случая тактику. Вряд ли можно предполагать, что возможно чего-то добиться столь примитивной психической атакой.

На нашем Форуме один из участников высказал мнение, что "упорство" организаторов Клуба в размере членского взноса кажется неестественным. На самом деле никакого упорства нет - есть вполне определенная система правил, преследующая цели определенного, достаточно жесткого отбора.

Неужели было бы естественно, если бы в ответ на бурную эмоциональную атаку из весьма банального набора подозрений, оскорблений и обвинений перепуганные организаторы немедленно бы сдались и сформировали стратегию отбора, сделав ее более удобной халявщикам в то время, как изначальные планы имели в виду их отсев? Неужели можно ожидать подобной реакции от профессионалов в той сфере, обучение которой заявлено как основная цель Клуба?

Предлагаю уважаемым читателям небольшое упражнение. Попробуйте в повседневной жизни, наблюдая за конфликтами в коллективе, на транспорте, в магазине, увидеть проявления этого довольно распространенного стереотипа. Особенно часто его можно заметить в поведении женщин со своими мужьями - и здесь он часто достигает определенных успехов в виде уступки мужа и попыток оправдаться с его стороны.

Успехов в анализе!


Уважаемый Евгений Витальевич, что Вы понимаете под "эквивалентным трудовым вкладом"?

( )Как мне кажется, если человек ждет пока его запрограммируют на нужное для него самого, то он этого НИКОГДА не дождется, и не осознающие этого, уважаемые подписчики Вашей рассылки, отвалятся сами поняв, что это "очередная дурилка, т.к. у них ничего не получается..." Как Вы относитесь к этому мнению.

С наилучшими пожеланиями,
Алексей

Думаю, насчет "эквивалентного трудового вклада" уже прояснилось - речь идет о работе по нашей реферрал-программе, в рамках которой Вы применяете полученные знания для выявления возможных кандидатов в члены Клуба и оказания им содействия в самоопределении по вопросу о полезности и нужности для них членства в Клубе.

С вашим мнением о том, что занимающие пассивную позицию люди "отвалятся сами", я полностью согласен. Установленный для входа в Клуб барьер преследует цель именно такого отсева. А рассылка имеет целью помочь подписчикам определиться с вопросом, нужна ли им Школа или стоит обратиться к менее трудоемким вариантам, оценить эти варианты по показателю затраты/эффективность. Быть может, стоит поставить себе менее высокую цель, но зато и затратить значительно меньше труда?


Меня интересует такой вопрос, не будут ли ваши рассылки в ближайшее время платные?

Очень бы не хотелось. Ваш материал очень интересен для меня. Из многих уроков я уже почерпнул полезную информацию и применил ее в жизнь. Но при введении оплаты, я, скорее всего не смогу быть вашим подписчиком. Как быть мне в таком случае? Мне не хотелось бы расставаться с вашей информацией.

С уважением, Сергей Корчоха.

Эта рассылка никогда не будет платной. После открытия Клуба она и далее будет регулярно выходить для всех желающих в полном соответствии с заявленным описанием.

Думаю, материалы рассылки будут Вам полезны сами по себе. Для многих читателей этого будет вполне достаточно.

Мы хотели бы, чтобы о Клубе узнало как можно больше людей, но вовсе не заинтересованы, чтобы как можно больше людей стало его членами. На самом деле мы подобно Диогену ищем людей с фонарем.

Ключевые слова статьи:

тренинг жизнь делать практический сделать сети интернет работы юридические ссылки будущее создать деньги свое цель курсы тренинги евгений клуб эффективных лидеров школа идея звезд профессионалов девушкой цены бесплатно стратегический москве машин перечень план работа программы кино прав петербурга петербурге киеве астрологический обои программа людей самые люди практический практический практический никогда владивосток статьи одесса мурманск Литва комментарии успех воля элита заработай курсов практический смех экономический эротическое эффективный практический экономический

ßíäåêñ.Ìåòðèêà